【兒童友好】聆聽童聲!“一米高度”看婦幼!

11月20日是世界兒童日。這是由聯合國兒童基金會在全球發起的、影響力最大的兒童節日。今年的主題是“兒童友好,點亮未來”。爲積極創建“兒童友好型醫院”,提升優質醫療服務質量,增強兒童就診舒適感,我院特別邀請了多名兒童社會監督員,從“一米高度”的視角,感受兒童保健就診流程。

我院定期邀请社会监督员为医院的行风建设和运营发展“问诊把脉” ,帮助医院完善制度建设,优化就医流程,提高工作效率,改善服务质量。此次邀请的特殊社会监督员,平均年龄只有5岁,旨在用最真切、最直觀的方式聆聽兒童最廣泛的心聲。他們走進充滿童趣的候診大廳駐足觀望;來到明亮多彩的眼科門診體驗視覺訓練項目;在溫馨舒適口腔科門診聽醫生阿姨講解牙齒保健知識;置身于功能齊全的早教訓練中心,體會著每一處細節的呵護和關愛,收獲著滿滿的知識和歡樂。

體驗結束後,小監督員們還在候診大廳的淘氣堡中盡情玩耍,不亦樂乎。他們用稚嫩的聲音、開心的笑靥向醫護人員表達了發自內心的感謝之情。

建設兒童友好醫院以來,我院始終將兒童友好的理念貫穿始終,立足于兒童視角,設立了兒童就診服務咨詢台、兒童就診通道、保健通道、兒童專用采血窗口、兒童作品展示牆、兒童圖書角等多項內容,極大的優化了兒童就診流程,改善患兒及家長就醫感受。根據各科室布局,按照“功能性”“趣味性”“科普性”“安全性”要求,通過多元化色彩運用、生動有趣的卡通形象、裝飾風格的變化、建築空間的不同構造等,充分滿足兒童的權益與需求,保障患兒安全就醫的物質環境和人文環境。

從“一米高度”看婦幼,

讓就診的路、保健的路更有溫度;

從“一米高度”看婦幼,

讓孩子的心、我們的心越貼越近……

建設兒童友好醫院,守護生命健康,

我們永遠在路上。